WEB  портал  пользователей предназначен для просмотра каталогов данных пользователей, а также организации взаимодействия пользователей и оператора банка.

       На портале функционирует автоматизированная система подачи заявок на загрузку или выгрузку данных, HELP DESK, база знаний. База знаний предназначена для накопления информации по часто задаваемым вопросам и ответам на них.

WEB портал  предоставляет возможность просмотра каталогов загруженных данных, а также носителей, переданных нам для хранения в специальном хранилище. WEB доступ  к каталогу носителей позволит Вас просмотреть перечень носителей, которые находятся в хранилище, а также просмотреть их содержание. Данные представляются в табличном виде, что во многих случаях, достаточно для поиска и подготовке к выгрузке.   

 При подаче заявок или запросов на HELP DESK каждому сообщению присваивается уникальный идентификационный номер. Пользователь получит e-mail сообщение о том, что его заявка принята к исполнению, кто из сотрудников Petrodata Kazakhstan ее обрабатывает. По мере исполнения заявки на сайте появляется информация о ее текущем состоянии.